Обмін та повернення
У випадку, якщо товар вам не підійшов або виявися бракованим - вихід є.
Для того, щоб здійнснити повернення чи обмін товару належної якості, переконайтесь у наступному:
- пройшло не більше 14 днів днів з моменту покупки (без врахування дня покупки);
- збережний товарний вигляд;
- товар не перебував у використанні;
- товар не входить в список товарів, що не підлягають поверненню відповідно до законодавства;
- в наявності вся комплектація товару, в тому числі упаковка без пошкоджень.
У випадку виявлення дефекту товару:
- Ми відповідаємо за якість нашої продукції, а тому безкоштовно зробимо обмін товару чи повернення коштів за нього у випадку виявлення на продукті значного виробничого браку чи дефекту;
- При відпраці транспортною компанією «Нова Пошта» кожна посилка страхується на повну суму вартості продукту. В цих випадках відповідальність за збередження цілісності товару несе транспортна компанія «Нова Пошта». Радимо оглянути посилку при її отриманні безпосредньо на відділенні Нової пошті, щоб переконатись у її цілісності. У разі виявлення слідів пошкоджень при транспортуванні, вкажіть про це працівнику Нової Пошти та складіть акт приойму-передачі та претензію.
Оформити обмін чи повернення можна декількома способами:
- Написати в Telegram/Viber за номером +38 (097) 2537273
*Поверненя товару відбувається у відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів».
*Зверніть увагу, що виріби виготовлені на замовлення по індивідуальному замовленню поверненню та обміну не підлягають.
Всі транспортні витрати несе покупець.
Розгляд запиту про повернення відбувається впродовж 3 днів з моменту звернення.
В разі задоволення вашого запиту про повернення коштів, повернення відбувається впродовж 3 робочих днів.
